SDM kabul süreci, operatörün topladığı torbaların sayım merkezine teslim edilip resmi olarak doğrulandığı aşamadır. Bu aşama, toplama sırasında üretilen tüm verinin -mühür seri numarası, QR etiket kaydı, tahmini ağırlık- gerçek sayımla karşılaştırıldığı andır. Sahada iyi yönetilen bir operasyon bile, SDM kabul aşamasında veri eksikliği varsa uyuşmazlıkla sonuçlanabilir.
SDM’de Kabul Anında Neler Kontrol Edilir?
Bir torba SDM’ye ulaştığında sırasıyla şu kontroller yapılır:
- Güvenlik mührünün fiziksel bütünlüğü; açılma veya müdahale izi olup olmadığı.
- Mühür seri numarasının sistemdeki toplama kaydıyla eşleşmesi.
- QR etiketin okutularak torbanın kaynağının (toplama noktası, tarih, personel) doğrulanması.
- Torba içeriğinin sayılması ve toplama anında girilen tahmini miktarla karşılaştırılması.
Bu dört kontrolden herhangi biri başarısız olursa torba “inceleme” durumuna alınır ve mutabakat o torba için askıya alınır.
Sayım Farklarının Sınıflandırılması
Teknik incelemelerde ilk kontrol ettiğimiz nokta, sayım farkının hangi kategoriye girdiğidir. Çünkü her kategori farklı bir çözüm süreci gerektirir.
| Fark Türü | Olası Neden | Çözüm Yaklaşımı |
|---|---|---|
| Kabul edilebilir tolerans içinde sapma | Ölçüm hassasiyeti | Otomatik onay |
| Sistematik fazla sayım | Toplama noktası veri hatası | Saha ekibiyle geri bildirim döngüsü |
| Mühür bütünlüğü ihlali | Taşıma sırasında müdahale | Zorunlu inceleme, rota kaydı sorgulama |
| QR eşleşme hatası | Etiketleme veya sistem hatası | Manuel doğrulama, kayıt düzeltme |
Uyuşmazlık Sürecinin İşleyişi
Bir uyuşmazlık tespit edildiğinde, sürecin şeffaf ilerlemesi için şu adımlar izlenmelidir:
- Uyuşmazlık türü ve ilgili torba kaydı sisteme not düşülür.
- Torbanın toplama anındaki tüm geçmişi (nokta, personel, araç, zaman damgası) otomatik olarak çağrılır.
- Gerekirse toplama noktasındaki sorumlu personelden ek bilgi istenir.
- Sonuç, mutabakat kaydına gerekçesiyle birlikte işlenir.
Saha tecrübemize göre, uyuşmazlık çözüm süresini en çok uzatan etken, toplama anındaki verinin eksik veya geç girilmiş olmasıdır. Torbanın geçmişi eksiksiz kayıtlıysa, çoğu uyuşmazlık birkaç dakika içinde açıklığa kavuşur.
Operatörler İçin Pratik Öneriler
- Toplama anında mühür ve QR eşleşmesini asla erteleme; anlık kayıt yapan bir akış tercih edin.
- Tekrarlayan uyuşmazlık yaşayan toplama noktalarını ayrı bir risk listesinde izleyin.
- SDM’den gelen inceleme sonuçlarını saha ekibine düzenli geri bildirim olarak iletin; bu döngü zamanla hata oranını azaltır.
SDM süreçleri ve kabul kriterleri hakkında genel bilgi için dsys.com.tr adresine de başvurulabilir.
Sık Sorulan Sorular
SDM’de reddedilen bir torba tekrar değerlendirmeye alınabilir mi?
Evet, ek doğrulama bilgisi (rota kaydı, saha ekibi beyanı, kamera kaydı gibi) sunulduğunda torba yeniden incelemeye alınabilir.
Uyuşmazlık oranı yüksek bir operatör için ne yapılmalı?
Toplama noktası bazında hata dağılımı incelenmeli, tekrar eden noktalarda saha ekibi eğitimi ve ekipman kontrolü önceliklendirilmelidir.
Sayım sırasında kamera kaydı tutulması gerekir mi?
Zorunlu olmasa da, yüksek hacimli SDM merkezlerinde kamera kaydı uyuşmazlık çözüm sürecini hızlandıran destekleyici bir kanıt niteliğindedir.